NERIプライバシーポリシー
最終更新: 2026年8月5日
CORE NERI（以下「本サービス」）における個人情報およびお預かりしたデータの取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
本サービスでは、次の情報を取得します。
- お問い合わせ・お申し込みの際にご入力いただくメールアドレス、お名前、会社名
- ご利用中に本サービスへ入力された会話の内容
- 検索機能をご利用の場合、お客様がアップロード・連携された資料の内容
- ブラウザの種類・アクセス日時などの技術的な情報
クレジットカード番号は決済代行会社（Stripe）が直接お預かりし、当方では取得も保管もいたしません。
2. 利用目的
- 本サービスの提供、および回答を生成するため
- お客様の資料を検索し、根拠のある回答を返すため
- お問い合わせへの対応、およびご利用開始のご案内のため
- 料金の請求、および契約内容の管理のため
- 不具合の調査と、本サービスの改善のため
3. 外部サービスへの送信
回答の生成にあたり、入力された会話の内容および検索結果を Anthropic 社の API へ送信します。決済処理のため、お申し込み情報を Stripe へ送信します。いずれも当該サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
4. AIの学習への利用
お預かりした資料および会話の内容を、AIの学習用データとして外部へ提供することはありません。他のお客様の画面に表示されることもありません。
5. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供することはありません。
6. 保管期間と削除
お預かりしたデータは、ご契約期間中および解約後の合理的な期間、保管します。削除のご依頼をいただいた場合は、法令上保存が必要なものを除き、速やかに削除します。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。
8. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページにてお知らせします。
お問い合わせ窓口
株式会社CORE（代表取締役 井出 直毅）
〒658-0025 兵庫県神戸市東灘区魚崎南町7丁目11番7号
info@core-ai.jp